雇用調査の王道ともいえる「聞き込み」
このコーナーも5回目となり、何となく雇用調査の舞台裏をつかみかけてきたのではないでしょうか。今回は雇用調査の王道ともいえる「聞き込み」についてお話したいと思います。
採用候補者の評判を調べるためには、自宅周辺と現勤務先に訊いて回るのが手っ取り早いのですが、「ワタシ探偵なんですけど、隣の住人どんな人？」とバレバレの調査をしてしまっては元も子もありません。どうにかバレずに核心を突きたいところですが、現代社会は個人情報保護真っ盛りのため、必ずと言っていいほど調査は毎回難航します。
そこで探偵側は「人柄を知りたいなら尾行に限りますよ」と採用担当者に提案するのですが、尾行は調査費用が10倍高いので、「ざっくりでいいから聞き込みで」という方がほとんどです。こうなればもうやるしか道はありません。
日常生活でも意外と使える「三取話法」
チェック項目はオーダーにより毎回違いますが、最も多い依頼は勤怠と金銭絡みです。しかし聞き込みはこちらが顔をさらす必要があるリスクの高い調査なので、バレないためのポイントをきっちり押さえておかないといけません。そのポイントとは次の5つ。
- 遠いところから聞いていく
- 役柄になりきる
- 話の辻褄を合わせる
- 相手の心情に訴える
- 口止めをする
文字数の都合上、ポイントごとの解説は省きますが、何となく雰囲気を掴んでいただければと思います。
また、候補者の自宅周辺で聞き込みをする際には「三取話法」という方法を使います。これは候補者の自宅をA、両隣をB、Cとすると、B宅にはAについて7割、Cについて3割聞きます。同様にC宅にはA3割、B7割。さらにはA本人宅も訪問し、B3割、C7割で聞きます。
当然知りたいのはAのことだけなのですが、Aの家にだけ誰も来なかったのに両隣がAのことを訊かれたら、近所付き合いがあった場合すぐに発覚してしまいます。したがって完全に無駄打ちとわかっていながら探偵は敢えて顔バレのリスクを冒してAの家を訪ねるわけです。
この方法を使うと「結局誰のことを聞きにきたのか解らない」という利点があります。これは日常生活でも意外と使えるテクニックなので、情報収集の際には参考にしてみてください。
そして直接の聞き込み以外の調査としていかにも現代的なのが、ネット上での風評調査です。あることないこと書かれてしまうのがネットの怖さですが、時には「２ちゃんねる」の中にすら驚愕の真実が含まれていることもあるので侮れません。（次ページへ続く）
