転職エージェントには不信感を持って当然？
今回から半年にわたり、転職エージェントという職業について、その実態を詳しくお伝えしたいと思います。サービスの悪い転職エージェントには耳の痛い話もたくさん含まれることになりますが、密かに反省していただき、業界全体の印象が改善されれば本望です。
第1回のテーマは、「なぜエージェントは信用できないのか」です。皆さんは、転職エージェントについて、なんとなく不信感をお持ちではないでしょうか。これは筆者にとっても残念なことですが、転職エージェントの仕事の性格上、抱かれて当然の感情だと思います。
エージェントは簡単に言えば「仲介人」です。転職エージェントであれば、採用したい企業と、転職したい候補者をつなぐのが仕事です。「つなぐ」というのは実に曖昧な言葉で、具体的に何をしているのか、1人の転職活動者に対しどれだけの時間や労力を費やしているか、なかなか伝わりません。
それは、「転職」エージェントに限らず、プロスポーツ選手の海外チームへの移籍や、生命保険・不動産の紹介を担当する「エージェント」も同様でしょう。案件の紹介やレスポンスが滞ったり、なかなか内定が出ないとなれば、切羽詰っている転職活動者ほど、不信感を募らせて当然です。
エージェントを信用できない理由1：仕事内容がわかりにくい
たしかに、エージェントによる「こちらの求人案件はいかがでしょう」「こんな候補者がいます」というきっかけなしには、動き始めない転職活動もあります（この「きっかけ」を作るのに転職エージェントも苦労しているのですが、それはまた後日）。しかし、最終的に内定の決め手となるのは、転職するビジネスパーソンの実力であって、転職エージェントの良し悪しは関係ないのではないか。エージェントは案件の紹介だけ⇒誰がやっても同じ⇒別にいなくてもいい、という考えにも発展していくのだと思います。
転職エージェントにそれほど頼らずとも、次々と内定が出る場合には、エージェントの評価はとくに低くなるでしょう。優秀な方ほどそうしたケースが多く、内定が出ることで、ますます自信をを強めます。すると、転職エージェントからの情報やセカンドオピニオンはなかなか受け付けてもらえません。そうして、転職活動を終えて、「エージェントは案件の紹介以外、何もしなかったよ。オレの実力なら、頼まなくてもよかったかもな」ということになるわけです。（次ページへ続く）
