応募書類を除き、採用･不採用の判断に影響する要素について採用担当者に聞くと、次の順で「影響する」（「大いに影響する」と「どちらかといえば影響する」の合計）との回答が多かった。求職者と話をして受ける印象が、採用・不採用の判断を左右していることがうかがえる。
- 面接時の質疑応答の際の受け答えの様子（「影響する」…98％）
- 面接時の質疑応答の内容（96.2％）
- 面接時の第一印象（95.5％）
- 来社時の受付での様子（95.5％）
- 電話での問い合わせ時の応対の様子（90.4％）
- 志望動機（88.8％）
- 前職の退職理由（78.2％）
- これまでの職務経歴（74.7％）
一方、履歴書からもさまざまなことが判断されている。複数回答で「履歴書から判断していること」について答えてもらった結果、「応募者の一般常識の度合い」がもっとも多く65.3％、ついで「応募者の入社意欲の強さ」57.4％、「応募者の人柄」55.8％、「応募者の実務能力」47.1％の順となった。
履歴書の正しい書き方については、転職活動中も敏感になるところだが、どのような点がマイナス評価されるのだろうか。以下の項目は、「マイナスと感じる」（「大きくマイナス」と「どちらかといえばマイナス」の合計）が6割を超えた回答である。
- 使い回しと感じる履歴書（89.3％）
- 転職回数が多いこと（84.3％）
- 修正液の使用による書き直し（78.5％）
- 職務経歴の空白期間（70.1％）
- スナップ写真の利用（69.0％）
- 日付の記入漏れ（66.4％）
- 押印がないこと（63.4％）
となった。
本調査は、全国の企業の採用担当者を対象に、東日本は平成21年4月17日～4月24日、西日本は平成21年4月27日～5月1日に行った。有効回答数は1,416である。
